Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Aure Assessoria coleta, utiliza, armazena e protege as informações fornecidas pelos usuários ao acessar nosso site e utilizar nossos canais de atendimento.

Ao navegar em nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos nesta política.

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://aureassessoria.com.br

A Aure Assessoria atua com atendimento especializado em orientação, suporte documental e assessoria para benefícios, incluindo auxílio maternidade, assessoria previdenciária, atendimento para idosos, suporte para pessoas PCD e consultoria documental.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, seguro e responsável, respeitando a privacidade e a proteção dos dados de cada usuário.

Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ao preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, enviar mensagens, solicitar atendimento ou utilizar recursos disponíveis no site.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Cidade ou região;
• Informações enviadas em formulários de contato;
• Dados relacionados ao tipo de atendimento solicitado;
• Documentos ou informações necessárias para análise inicial do caso, quando enviados voluntariamente pelo usuário;
• Endereço de IP;
• Dados do navegador e dispositivo utilizado;
• Informações de navegação no site.

Essas informações são utilizadas apenas para fins de atendimento, análise, comunicação e melhoria dos nossos serviços.

Formulários de contato

Quando você preenche um formulário em nosso site, coletamos os dados informados para que nossa equipe possa retornar o contato, entender sua necessidade e oferecer a orientação adequada.

As informações enviadas são tratadas com responsabilidade e não são vendidas, alugadas ou compartilhadas indevidamente com terceiros.

Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço de IP e dados do navegador do visitante, com o objetivo de auxiliar na detecção de spam e proteger a segurança do site.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail, também chamada de hash, poderá ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você utiliza a plataforma.

A política de privacidade do Gravatar está disponível em:
https://automattic.com/privacy/

Após a aprovação do comentário, a foto do seu perfil poderá ficar visível publicamente junto ao comentário.

Mídia

Caso você envie imagens ou arquivos para o site, recomendamos que evite enviar conteúdos que contenham dados de localização incorporados, como informações EXIF GPS.

Visitantes do site podem baixar imagens públicas e extrair delas dados de localização, caso essas informações estejam incorporadas no arquivo.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, facilitar o preenchimento de informações e auxiliar na segurança da navegação.

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies. Isso é feito para sua comodidade, para que você não precise preencher novamente seus dados em um próximo comentário. Esses cookies podem durar até um ano.

Se você possui uma conta e acessa este site, um cookie temporário poderá ser criado para verificar se o seu navegador aceita cookies. Esse cookie não contém dados pessoais e será descartado quando você fechar o navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também podemos criar cookies para salvar dados de login e preferências de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias, e cookies de opções de tela podem durar até um ano.

Caso selecione a opção “Lembrar-me”, seu acesso poderá ser mantido por até duas semanas. Ao se desconectar da conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional poderá ser salvo no navegador. Esse cookie não inclui dados pessoais e apenas indica o ID do conteúdo editado. Ele expira após um dia.

Mídia incorporada de outros sites

As páginas do nosso site podem incluir conteúdo incorporado de outros sites, como vídeos, imagens, mapas, artigos, botões de redes sociais ou outros recursos externos.

Conteúdos incorporados de outros sites funcionam da mesma forma como se você estivesse acessando diretamente o site de origem.

Esses sites podem coletar dados sobre você, utilizar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, especialmente se você possuir uma conta e estiver conectado nesses serviços.

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Entrar em contato com você;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Realizar atendimento inicial;
• Analisar informações relacionadas ao serviço solicitado;
• Organizar documentos enviados voluntariamente;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento;
• Proteger o site contra spam, fraudes ou acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais, administrativas ou de segurança.

A Aure Assessoria utiliza os dados apenas para finalidades legítimas e relacionadas aos serviços prestados.

Com quem compartilhamos seus dados

A Aure Assessoria não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Realização do atendimento solicitado;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Proteção dos direitos da empresa ou do usuário;
• Uso de ferramentas de hospedagem, segurança, formulários, e-mail, WhatsApp, análise de tráfego ou sistemas necessários ao funcionamento do site.

Quando houver compartilhamento com plataformas terceiras, buscamos utilizar ferramentas que adotem práticas adequadas de segurança e proteção de dados.

Caso você solicite uma redefinição de senha, seu endereço de IP poderá ser incluído no e-mail de redefinição.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento, registro de solicitação, cumprimento de obrigações legais, administrativas ou de segurança.

Se você deixar um comentário no site, o comentário e seus metadados poderão ser conservados indefinidamente. Isso permite reconhecer e aprovar automaticamente comentários posteriores, em vez de mantê-los em fila de moderação.

Para usuários que se registram no site, se houver essa opção, também armazenamos as informações pessoais fornecidas no perfil de usuário. Todos os usuários podem visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, exceto o nome de usuário. Administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.

Quais são os seus direitos sobre seus dados

Você pode solicitar:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados.

Caso você tenha uma conta neste site ou tenha deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo os dados que você forneceu.

Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal mantido sobre você. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Para onde seus dados são enviados

Comentários de visitantes podem ser analisados por um serviço automático de detecção de spam.

Além disso, alguns dados podem ser processados por ferramentas necessárias ao funcionamento do site, como hospedagem, formulários, segurança, análise de tráfego, e-mail, WhatsApp ou outros sistemas utilizados para atendimento.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança ao navegar na internet e enviar informações pessoais.

Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais, WhatsApp, plataformas de atendimento, vídeos ou páginas externas.

A Aure Assessoria não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade das plataformas acessadas.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças nos serviços, adequações legais ou alterações no funcionamento do site.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje solicitar informações sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.

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Atendimento humanizado, seguro e responsável.